لمن هذه الخدمة؟
- من وصله قرار رسمي ولا يعرف ماذا يقول بالضبط ولا ما الخطوة التالية.
- من لا يعرف إن كانت مسألته تُنجَز لدى دائرة رسمية أم أنها تحتاج محاميًا من البداية.
- من يريد أن يفهم كيف تسير معاملة وما الذي تحتاجه، قبل أن يبدأها ويدفع رسومها.
- من عُرضت عليه ورقة بالتركية ويريد أن يقرأها بلغته قبل أن يوقّع.
- من بدأ معاملته وتعثّرت، ويريد أن يعرف أين وقفت بالضبط ومن الذي يملك تحريكها.
- من دفع لمكتب أو وسيط ولم يصل إلى نتيجة، ويريد أن يعرف هل ما وُعد به ممكن أصلًا ومن الجهة التي تملك تنفيذه.
ما الذي نقوم به
- نستمع إلى حالتك كاملة ونصنّفها: معاملة إدارية تُنجَز لدى دائرة، أم مسألة طريقها القضاء؟
- نشرح لك كيف تسير المعاملة خطوة خطوة: أي دائرة، أي نموذج، وبأي ترتيب.
- نقرأ لك القرار أو الورقة الرسمية بلغتك ونقول لك ما هو مكتوب فيها وأي جهة أصدرتها.
- نحدّد قائمة المستندات اللازمة لحالتك بالذات، ونجهّزها ونرتّب ترجمتها وتصديقها.
- نحجز المواعيد ونعبّئ النماذج ونرافقك ونترجم لك أمام الموظّف.
- نتابع الملف ونبلغك بكل تطوّر، وإن ظهر أن الطريق قضائي قلنا لك ذلك وأحلناك إلى محامٍ.
وما لا نقوم به
- لسنا مكتب محاماة. نحن مكتب متابعة معاملات، ولا نقدّم أنفسنا على غير ذلك في أي مكان.
- لا نمثّلك أمام أي محكمة، ولا نحضر جلسة، ولا نتابع دعوى. التمثيل حقّ للمحامي وحده.
- لا نكتب لائحة دعوى ولا اعتراضًا قضائيًا ولا أي ورقة تُقدَّم إلى محكمة.
- لا نُبدي رأيًا قانونيًا. لا نقول «حقّك محفوظ» ولا «ستكسب» ولا «هذا العقد في مصلحتك»؛ هذا حكم قانوني ومصدره المحامي.
- الترجمة تقول لك ما هو مكتوب، لا ما يترتّب عليه. ننقل لك نصّ الورقة كما هو، وما يفعله توقيعك بك قانونًا باب آخر، بابه المحامي.
- لا نتولّى المسائل الجزائية — بلاغًا أو شكوى أو تحقيقًا أو محكمة. إن وصلتك ورقة منها قرأناها لك وقلنا لك إنها ليست بابنا، ثم يقف دورنا عند هذا الحدّ.
- لا نأخذ أجرًا مقابل أن نقول لك إن ملفك يحتاج محاميًا. هذا الجواب مجاني، حتى لو كان كل ما ستسمعه منّا.
المستندات المطلوبة للاستشارة القانونية
هذه القائمة الأساسية لمعظم الحالات. علّم عليها بينما تجهّز أوراقك — يمكنك طباعة الصفحة وأخذها معك.
ما نحتاج معرفته قبل أن نجيبك
6 / 6ما اخترته يبقى في متصفحك فقط، ولا يُرسل شيء قبل أن تضغط.
لماذا نطلب الورقة نفسها لا وصفها؟ لأن اسم الورقة لا يحدّد شيئًا، أمّا نصّها فيحدّد الجهة والطريق معًا: القرار الإداري يُعالَج أمام الدائرة، والورقة القضائية لا تُعالَج إلا عند محامٍ. صورة واحدة واضحة تختصر عليك أسابيع من السير في الطريق الخطأ، وقد توفّر عليك المجيء إلينا أصلًا.
كيف تسير المعاملة للاستشارة القانونية
تشرح لنا ما حدث
بصوت أو كتابة، بلغتك. لا تحتاج إلى ترتيب القصة ولا إلى مصطلحات؛ الترتيب عملنا لا عملك.
بيدناواتساب أو في المكتب
نقرأ الأوراق ونصنّف المسألة
نقرأ ما وصلك ونحدّد الجهة صاحبة الاختصاص: دائرة رسمية، أو جهة قضائية، أو الاثنتان معًا. هذا التصنيف هو أهمّ ما تأخذه من هذه المكالمة.
بيدنا
نقول لك الطريق بصراحة
إن كان الطريق إداريًا شرحناه لك خطوة خطوة وقلنا لك ما نستطيع إنجازه منه. وإن كان قضائيًا قلنا لك ذلك وأحلناك إلى محامٍ، ولو كان معنى ذلك أن المكتب لن يعمل معك.
بيدنا
المتابعة إن كان الطريق إداريًا
نجهّز الأوراق ونحجز المواعيد ونرافقك ونترجم، ونتابع حتى تصدر النتيجة. وإن تبيّن في منتصف الطريق أنه صار قضائيًا، قلنا ذلك في حينه لا بعده.
بيد الإدارةحسب مواعيد الدائرة المعنية
التكلفة: نفصل ما يُدفع لجهات أخرى عن أتعابنا
الرسوم الرسمية وأتعاب المحامي
إن سار ملفك في طريق إداري فرسومه تُدفع للدائرة صاحبة الاختصاص. وإن كان الطريق قضائيًا فأتعاب المحامي تُدفع للمحامي مباشرة. هذه المبالغ لا تمرّ عبرنا ولا نأخذ منها شيئًا.
أتعاب المتابعة
مقابل ما ننجزه فعلًا: تجهيز الأوراق وترتيب ترجمتها وتصديقها، حجز المواعيد، تعبئة النماذج، المرافقة والترجمة، والمتابعة حتى النتيجة. نخبرك بالمبلغ الكامل قبل أن نبدأ، وإن لم يكن هناك عمل إداري ننجزه لك فلا أتعاب.
الاستشارة الأولى مجانية سواء تابعت معنا أم لا — بما في ذلك حين يكون جوابنا «هذا ملف محامٍ». أكثر ما يخسره الناس في هذا الباب ليس مالًا، بل شهورًا تُقضى عند جهة لا تملك أصلًا أن تفعل ما يُطلب منها. أن تعرف ذلك في اليوم الأول لا يكلّفك عندنا شيئًا.
ما الذي يُوقف الملفات عادةً
ما يُوقف هذه الملفات ليس الرفض عادةً، بل سوء فهم لكلمة «استشارة قانونية» يقود صاحبه إلى المكان الخطأ. هذه أكثر ما نقابله:
الشروط والمُدد والرسوم في هذه المسائل تتغيّر بقرار رسمي وتختلف باختلاف الجهة ونوع الملف؛ نتحقّق منها عند دراسة حالتك ولا ننشر أرقامًا قد تكون قديمة. وما يخصّ التمثيل أمام القضاء يبقى للمحامي لا لنا.