الخصوصية والبيانات

الموقع نفسه لا يجمع شيئًا

هذا الموقع صفحات ثابتة: لا يوجد فيه نموذج تسجيل، ولا حساب مستخدم، ولا إعلانات تتبّعك.

لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) للتتبّع، ولا أدوات تحليل تربط زيارتك بهويتك. لهذا لا ترى شريط «وافق على الكوكيز» — لأنه ببساطة لا يوجد ما توافق عليه.

تُحفَظ بضعة أشياء في متصفحك أنت، على جهازك، ولا تصلنا: تفضيلك للوضع الفاتح أو الداكن، واختيارك للغة، والمربّعات التي تضع عليها علامة في قائمة المستندات. ومسح بيانات المتصفح يزيلها.

ما الذي يصلنا فعلًا

البيانات تصلنا فقط عندما تتواصل معنا أنت.

ما ترسله على واتساب أو البريد أو الهاتف: اسمك، وصف حالتك، وما ترفقه من صور أو مستندات.
ما تحتاجه المعاملة: رقم الهوية أو جواز السفر، تواريخ، عناوين — حسب نوع المعاملة.
لا نطلب بيانات لا تحتاجها المعاملة.

لماذا نستخدمها

لإنجاز المعاملة التي طلبتها، ولا شيء آخر.
للتواصل معك بخصوص ملفك.
للالتزام بما تفرضه الجهات الرسمية التركية عند تقديم الطلب.
لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها في تسويق، ولا نرسلها لطرف ثالث خارج الجهة الرسمية المعنية بمعاملتك.

من يراها وإلى متى تُحفَظ

يراها من يتابع ملفك في المكتب فقط. وتُشارَك مع الجهة الرسمية المعنية بمعاملتك (إدارة الهجرة، النوتر، القنصلية…) بالقدر الذي تتطلبه المعاملة.

مدة الحفظ: لم تُحدَّد بعد — بانتظار المراجعة القانونية. لا نكتب مدةً لم نتحقّق منها.

وحين تُحدَّد المدة وتنتهي، تُتلَف النسخ الورقية وتُحذَف النسخ الرقمية. يمكنك أن تطلب حذف بياناتك قبل ذلك في أي وقت.

حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK، المادة 11) يحقّ لك أن تطلب:

أن تعرف إن كانت بياناتك تُعالَج لدينا، وما هي.
أن تعرف لماذا عولجت، وهل استُخدمت للغرض المذكور.
أن تُصحَّح إن كانت ناقصة أو خاطئة.
أن تُحذَف أو تُتلَف عند زوال سبب حفظها.
أن تعترض على نتيجة تحليل آلي، وأن تطلب تعويض الضرر إن وقع.

كيف تطلب ذلك

أرسل طلبك إلى info@isteshirni.com أو راجعنا في المكتب. اذكر اسمك وما تطلبه بالتحديد.

المهلة القانونية للرد: لم تُثبَّت هنا بعد — بانتظار المراجعة القانونية. نردّ في أقرب وقت ممكن ضمن أيام العمل.

إن لم تقتنع بالرد، يحقّ لك التقدّم بشكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية (KVKK) في تركيا.

أسئلة تتكرّر علينا

كيف أطلب حذف بياناتي عمليًا؟

اكتب طلبك بالبريد الإلكتروني، أو راجعنا في المكتب، واذكر اسمك وما تطلب حذفه بالتحديد. نتحقّق أولًا من أن الطلب صادر عنك أنت، بمطابقته مع المحادثة أو الملف الذي عندنا؛ حذف بيانات إنسان بناءً على طلب غيره ليس التزامًا بحقّه بل خرقًا له.

وهل يشمل الحذف ما وصل إلى الجهة الرسمية؟

لا. ما سُلّم إلى جهة رسمية ضمن معاملتك صار في سجلّها هي، ويخضع لنظامها لا لنا. نحذف نسختنا نحن، ولا نستطيع حذف نسختها — ومن يَعِدك بغير ذلك يَعِد بما لا يملكه.

من يرى ملفي داخل المكتب؟

من يتابع معاملتك، لا كل من في المكتب. ولا نتحدّث عن ملفك مع طرف ثالث — قريب أو صديق أو من دلّك علينا — إلا إذا طلبت أنت ذلك.

المستندات التي أرسلتها على واتساب، أين تبقى؟

في المحادثة نفسها: على جهازك وعلى جهاز المكتب. بعد انتهاء المعاملة تستطيع حذفها من طرفك، وتطلب منا حذف نسختنا.

المسؤول عن البيانات

المكتب: ISTeshirni Group — الفاتح، إسطنبول.

الاسم التجاري المسجَّل: İSTESHİRNİ GROUP TURİZM DANIŞMANLIK GIDA SANAYİ İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

رقم السجل: 393816-5

العنوان: إسكندر باشا، شارع يشيل تكّه كويولو، خان توران — الفاتح، إسطنبول. وبالتركية للمراسلة البريدية: İskenderpaşa, Yeşil Tekke Kuyulu Sk., Turan Han No: 21/5, 34080 Fatih/İstanbul

البريد: info@isteshirni.com

الخصوصية والبيانات الشخصية