لمن هذه الخدمة؟
- من يحتاج إخراج قيد أو وثيقة مدنية ولا يستطيع السفر إلى سوريا.
- من يقيم في أوروبا وطُلبت منه وثيقة سورية لملف لجوء أو لمّ شمل أو زواج أو تسجيل ولادة.
- من ضاعت وثيقته الأصلية ويحتاج بدل فاقد لا صورة عنها.
- من يحتاج وثائق مدرسية أو شهادة للدنكليك (معادلة الشهادة) أو للقبول الجامعي.
- من يستخرج وثيقة عن غيره: عن قاصر أو غائب أو متوفّى، لمعاملة إرث أو وصاية أو تسجيل وفاة.
- من استخرج وثيقته بالفعل وتوقّف عند سؤال: هل تقبلها الجهة بهذا الشكل؟
ما الذي نقوم به
- نحدّد أي وثيقة تلزمك بالضبط ولأي جهة — الاسم الشعبي للوثيقة يختلف عن اسمها في السجل، وورقة صحيحة بالاسم الخطأ لا تفي بالغرض.
- نحدّد أمانة السجل المدني التي يقع فيها قيدك، لأن الوثيقة تُستخرج من مكان القيد لا من مكان السكن.
- نرتّب الوكالة بالشكل الذي يقبله الطرف السوري، ونقول لك أين توقّعها إن كنت خارج تركيا.
- نستخرج الوثيقة بالوكالة: قيد فردي، بيان قيد عائلي، بيان ولادة أو زواج أو وفاة، بدل فاقد، ووثائق المدرسة والشهادات وكشوف العلامات.
- نتابع سلسلة التصديق والترجمة المحلّفة بالشكل الذي تطلبه الجهة المستلمة.
- نرسل الوثيقة إلى عنوانك، داخل تركيا أو خارجها.
وما لا نقوم به
- نحن لا نُصدر الوثيقة. الجهة الرسمية هي التي تُصدرها؛ عملنا هو ترتيب الوكالة ومتابعة الاستخراج وتجهيز الوثيقة للجهة التي ستستلمها.
- لا نقول «نستخرجها» قبل أن نتأكّد أن القيد موجود. إن كان القيد ناقصًا أو السجل غير متاح، نقول لك ذلك أولًا بدل أن نأخذ منك مبلغًا مقابل انتظار.
- لا نعطي مدة للجزء السوري. ليس بيدنا ولا بيد أي مكتب هنا، ومن يَعِدك فيه بيوم محدّد فاسأله على أي أساس.
- لا نغيّر ما هو مكتوب في السجل. إن كان الاسم أو تاريخ الولادة خطأ في القيد نفسه، فتصحيحه معاملة مستقلّة أمام الجهة السورية؛ إعادة الطلب من هنا لا تصلحه، وتكرار المحاولة يضيع وقتًا ورسمًا.
- لا نستخرج وثيقة باسم شخص آخر دون وكالته أو دون ما يثبت صلتك به. ليس تشدّدًا منّا: طلب بلا صفة يُردّ عند الدائرة، وقد يجلب لصاحب القيد مشكلة أكبر من انتظار الورقة.
- لا نضمن قبول الجهة في أوروبا؛ شروطها تخصّها وحدها. نجهّز الملف بما تطلبه ونقول لك بصراحة إن كان ينقصه شيء.
المستندات المطلوبة لاستخراج الوثائق من سوريا
هذه القائمة الأساسية لمعظم الحالات. علّم عليها بينما تجهّز أوراقك — يمكنك طباعة الصفحة وأخذها معك.
ما نحتاجه منك للبدء
6 / 6أرسل هذه القائمة عبر واتساب
ما اخترته يبقى في متصفحك فقط، ولا يُرسل شيء قبل أن تضغط.
لماذا نسأل عن الجهة المستلمة قبل أن نبدأ؟ لأن الوثيقة الواحدة تُجهَّز بأشكال مختلفة: ما يكفي دائرة في تركيا قد لا يكفي جهة في ألمانيا أو السويد. معرفة الجهة من البداية توفّر عليك دورة تصديق وترجمة كاملة تُدفع مرتين. والوكالة ليست مطلوبة الآن: نرسل لك نصّها بعد أن نحدّد الوثيقة، وتوقّعها عند النوتر (كاتب العدل) إن كنت في تركيا.
كيف تسير المعاملة لاستخراج الوثائق من سوريا
نحدّد الوثيقة والجهة
أي وثيقة تحتاج بالضبط، ولأي جهة، وفي أي بلد. من هذه الأجوبة الثلاثة تتحدّد الوثيقة وشكل تجهيزها — لا قبلها.
بيدناواتساب أو في المكتب
نبحث عن مكان القيد
الوثيقة تُستخرج من أمانة السجل التي فيها قيدك، لا من مكان سكنك. نستدلّ عليها من الوثائق القديمة التي بحوزتك ونقول لك ما وصلنا إليه.
بيدنا
الوكالة
نجهّز نصّ الوكالة ونقول لك أين توقّعها: عند النوتر (كاتب العدل) إن كنت في تركيا، أو أمام الجهة المختصة في بلد إقامتك إن كنت في أوروبا.
بيدكحسب سرعة تجهيزك للوكالة
الاستخراج
يتقدّم الوكيل إلى الدائرة المختصة وتُستخرج الوثيقة. هذه الخطوة تتبع الجهة السورية وحدها، ونبلغك عند كل تغيّر فعلي لا لمجرد الطمأنة.
بيد الإدارةتتبع الجهة السورية
التصديق والترجمة والإرسال
نجهّز سلسلة التصديق والترجمة المحلّفة بالشكل الذي تطلبه الجهة المستلمة، ثم نرسل الوثيقة إلى عنوانك ونتابع وصولها.
بيدنا
التكلفة: نفصل ما يُدفع لجهات أخرى عن أتعابنا
تُدفع لجهات أخرى
الرسوم والتصديق والشحن
رسوم الدوائر، النوتر (كاتب العدل)، الترجمة المحلّفة والتصديق، وأجرة الإرسال — تُدفع لأصحابها وتختلف بحسب الوثيقة والجهة المستلمة وبلد الإرسال. هذه المبالغ لا تمرّ عبرنا ونعطيك الإيصال.
تُدفع لنا
أتعاب المتابعة
مقابل تحديد الوثيقة والجهة، البحث عن مكان القيد، ترتيب الوكالة، متابعة الاستخراج والتصديق والترجمة، وترتيب الإرسال. نخبرك بالمبلغ الكامل قبل أن نبدأ.
الاستشارة الأولى مجانية سواء تابعت معنا أم لا. وإن تبيّن أن ما بحوزتك يكفي الجهة المستلمة أصلًا، أو أن وثيقتك تُستخرج من مكانك دون وكالة، نقول لك ذلك ولا تحتاجنا.
ما الذي يُوقف الملفات عادةً
الوثيقة قلّما تتعثّر لأنها غير موجودة؛ الأكثر أن تتعثّر لأنها طُلبت من المكان الخطأ أو وصلت بالشكل الخطأ أو في الوقت الخطأ. هذه أشيع الأسباب:
البحث في أمانة السجل الخطأالقيد ليس بالضرورة في المحافظة التي وُلدت أو سكنت فيها. البحث في المكان الخطأ يعني انتظارًا يضيع كاملًا قبل أن يقال لك إن الاسم غير مسجّل هنا.
اختلاف كتابة الاسم بين الوثائقحرف واحد مختلف بين الجواز وإخراج القيد والوثيقة الأوروبية يجعل الجهة المستلمة تعتبرها وثائق أشخاص مختلفين.
قيد ناقص أو سجل غير متاحبعض القيود ناقصة وبعض السجلّات غير متاحة. لا يُصلَح هذا بالإلحاح على الدائرة؛ يُعرف أولًا، ثم يُبحث عن الطريق البديل إن وُجد.
وكالة غير مقبولة الشكلوكالة موقّعة في المكان الخطأ أو ناقصة الصلاحيات تُردّ عند الدائرة وتُعاد من البداية — وهذا أكثر ما يتكرّر مع المقيمين خارج تركيا.
سلسلة التصديق ناقصة للجهة المستلمةالجهة في أوروبا قد تطلب سلسلة تصديق أطول — تصديق قنصلية أو حلقة إضافية — فوق الترجمة المحلّفة، ولا يوجد أبوستيل على الوثيقة السورية يختصرها. وثيقة صحيحة تنقصها حلقة واحدة تُردّ كأنها لم تصل.
الاستخراج في وقت مبكر أكثر من اللازمبعض الجهات لا تكتفي بوثيقة صحيحة بل تطلبها حديثة الإصدار، وللتصديق نفسه مدّة صلاحية لدى بعضها. من يستخرج قبل أن يجهز باقي ملفه بمدّة طويلة قد يجد الورقة قد فقدت صلاحيتها قبل أن تُقدَّم، فيعيد الدورة على حسابه.
الشروط وشكل التصديق والمدد تتغيّر بقرار من الجهات الرسمية وتختلف بحسب الوثيقة والبلد المستلم؛ نتحقّق منها عند دراسة حالتك ولا ننشر أرقامًا قد تكون قديمة.
أسئلة يسألها الناس عن استخراج الوثائق من سوريا
أنا في أوروبا ولا أستطيع القدوم إلى تركيا — هل تستطيعون استخراجها؟
نعم، وهذا أكثر وضع يصلنا. لا يشترط حضورك إلى تركيا ولا إلى سوريا. ما يلزم هو وكالة موقّعة بالشكل المقبول من مكانك، وبيانات القيد، وعنوان الاستلام. نقول لك من البداية أين توقّع الوكالة في بلد إقامتك وما الذي يجب أن يُكتب فيها حتى لا تُردّ.
أي الوثائق تستطيعون استخراجها؟
أغلب ما يصدر عن السجل المدني وعن المدارس، بالوكالة ودون أن تسافر. من السجل المدني: قيد فردي، بيان قيد عائلي، بيان ولادة، بيان زواج، شهادة وفاة، وبدل فاقد لما ضاع. ومن التعليم: وثائق المدرسة والشهادات وكشوف العلامات. أمّا ما يصدر عن جهات أخرى — كالوثائق القضائية أو ما يتعلّق بالتجنيد — فله مسار مختلف وشروط تخصّه. أرسل لنا اسم الوثيقة كما طُلبت منك بالضبط، ونقول لك أتُستخرج بالوكالة أم لا قبل أن تدفع شيئًا.
الجهة في أوروبا تطلب أبوستيل — ماذا أفعل؟
لا يوضع أبوستيل على وثيقة صادرة من سوريا؛ سوريا ليست من الدول الأطراف في اتفاقية الأبوستيل — وهذا مثبت في جدول الدول الأطراف الذي ينشره مؤتمر لاهاي للقانون الدولي الخاص. ومن يطلب منك «أبوستيل على ورقة سورية» إمّا يقصد التصديق القنصلي بتسمية شائعة، وإمّا لا يعرف الفرق — والأمر يستحقّ أن يُوضَّح قبل أن تدفع ثمن ختم لا وجود له. وما يقوم مقامه سلسلة تصديق تنتهي عند الجهة التي ستستلم الوثيقة، وطولها يعتمد على الوثيقة نفسها وعلى البلد المستلم ولا يوجد جواب واحد يصلح للجميع: بعض الجهات تكتفي بتصديق وترجمة محلّفة، وبعضها تطلب سلسلة أطول أو تصديق قنصلية. أرسل لنا اسم الجهة والبلد وصورة الطلب الذي وصلك، نراجعه ونقول لك ما تحتاجه وثيقتك بالضبط قبل أن تدفع رسم أي حلقة.
هل للوثيقة أو لتصديقها مدة صلاحية؟
في كثير من الحالات نعم، ولهذا نسألك متى ستقدّم ملفك لا متى تريد الورقة. نتحقّق من شرط جهتك أنت عند دراسة حالتك، ثم نرتّب عليه بدء الاستخراج والتصديق. أرسل لنا التاريخ الذي ستقدّم فيه ملفك مع أول رسالة — منه نحسب متى نبدأ، لا من يوم سؤالك.
لا أعرف في أي محافظة قيدي — هل يمكن البدء؟
نعم، تحديد مكان القيد جزء من عملنا لا شرط للبدء. أرسل ما بحوزتك من وثائق قديمة حتى المنتهية: دفتر عائلة، هوية، إخراج قيد سابق. منها نستدلّ على أمانة السجل. وإن لم يكن بحوزتك شيء، نقول لك ما الاحتمالات وكم يكلّف البحث قبل أن نبدأ.
كم يستغرق استخراج الوثيقة؟
لا نعطي رقمًا لا نستطيع الوفاء به. ما بيدنا — تحديد الوثيقة، البحث عن مكان القيد، التصديق والترجمة والإرسال — نقول لك مدّته. وتوقيع الوكالة بيدك أنت، وخطوة الدائرة في سوريا ليست بيد أحد هنا. نبلغك عند كل تغيّر فعلي، بدل أن نعطيك موعدًا نعتذر عنه لاحقًا.
وثيقتي الأصلية ضاعت — هل ينفع بدل فاقد؟
غالبًا نعم، لأن ما يُستخرج ليس صورة عن ورقتك بل وثيقة جديدة من السجل نفسه. ضياع الورقة لا يعني ضياع القيد. نتحقّق أولًا من وجود القيد وحالته، ثم نقول لك ما الذي يمكن استخراجه بالضبط وما لا يمكن.
هل ترسلون الوثيقة إلى عنواني خارج تركيا؟
نعم، ونتّفق على طريقة الإرسال قبل أن نبدأ. لكن الأهمّ من سرعة الوصول هو الشكل الذي تصل به: وثيقة تصل ناقصة التصديق أو الترجمة تُردّ عند الجهة المستلمة وتُعاد الدورة كاملة. لذلك نجهّزها أولًا بما تطلبه تلك الجهة، ثم نرسلها.
المرجع الرسمي
خدمات لها علاقة
ترجمة محلّفة وتصديق نوترالورقة لا تُقبل لأنها مترجَمة فحسب، بل لأنها بالشكل الذي تطلبه الجهة التي ستستلمها: بعض المعاملات تكتفي بالترجمة المحلّفة، وبعضها يطلب تصديق النوتر (كاتب العدل). والوثيقة السورية لا تحمل أبوستيل ولا يصحّ أن يُطلب منها — سوريا ليست طرفًا في الاتفاقية — وطريقها سلسلة تصديق تنتهي بالترجمة. لذلك نبدأ من سؤال واحد: من سيستلم الورقة، وبأي صيغة طلبها؟إرسال الوثائق والطرودأكثر ما يفشل ليس الطريق بل الاستلام: تصل الورقة سليمة ثم تُرفض لأن تصديقها أو ترجمتها ليست بالشكل الذي تطلبه الجهة. لذلك نبدأ من الجهة المستلمة لا من الظرف — نراجع ما تريد إرساله وهل يُسمح به أصلًا، ثم نغلّف ونصرّح ونعطيك رقم التتبّع ونتابع حتى التسليم.المعاملات القنصليةمعظم هذه المعاملات تستطيع إنجازها بنفسك. الصعوبة ليست في المعاملة بل في ترتيبها وشكلها: أي ورقة تُجهَّز أولًا، وأي تصديق يسبق أيّها، وبأي شكل تُقبل. وسوريا ليست من الدول الأطراف في اتفاقية الأبوستيل، فالوثيقة السورية لا يكفيها ختم واحد بل سلسلة تصديق يحدّد شكلها الجهة التي ستستلمها. من يذهب بالترتيب الخطأ يخسر موعده ورسمه معًا.القبول الجامعي ومعادلة الشهادةأكثر ما يُضيّع الوقت هنا ليس صعوبة الأوراق، بل البدء بالطريق الخطأ: ملفّ سليم يُجهَّز لجهة لا تنتظره. تحت هذا العنوان مساران — القبول الجامعي، والدنكليك (معادلة الشهادة) — لكلٍّ منهما جهة وأوراق ومواعيد، والترتيب بينهما يتغيّر بحسب شهادتك وما تريد الوصول إليه. نحدّد أيّهما يخصّك ومن أين تبدأ، ثم نرافقك حتى يصدر القرار ونشرحه لك.تثبيت زواج تركيأكثر ما يُوقف ملفات تثبيت الزواج ليس قرارًا بالرفض، بل ورقة تخصّ الطرف الآخر: قيد مدني يقول «متزوج»، أو وثيقة عزوبية قديمة، أو ترجمة بلا تصديق. ودائرة النفوس تقرأ وضع الاثنين معًا لا وضع من جاء إلى المكتب وحده. لذلك نبدأ من قراءة قيد الطرفين قبل أن تجهّزا ورقة واحدة، ثم نرتّب ما يلزم فعلًا، ومنه التقرير الصحّي وهو شرط لا يُستثنى منه أحد، ونتابع حتى يصدر دفتر العائلة.دعوة لمّ الشمل«لمّ الشمل» اسم واحد لعدة مسارات، والفرق بينها ليس في الأوراق بل في الجهة التي تستلمها: إدارة الهجرة داخل تركيا، أو قنصلية دولة أخرى. والوثيقة السورية لا تُقرأ كما هي في أيٍّ منهما — سوريا ليست طرفًا في اتفاقية أبوستيل، فالتصديق يمرّ بسلسلة جهات لا بختم واحد. لذلك نبدأ من وضع الطرفين ومن الجهة المستلمة، ثم نجهّز ما يلزم فعلًا لا ما يُقال عادةً.