متابعة الإقامة
من أول استشارة حتى استلام البطاقة
عربي · تركي
المكتب
في الفاتح، إسطنبول — مكان تستطيع زيارته والجلوس فيه.
لماذا بدأنا
أغلبنا مرّ بنفس الطريق: أوراق ناقصة، موعد ضائع، ومكتب يقول «كل شيء تمام» ثم يختفي عند أول مشكلة.
الفكرة التي بدأنا بها بسيطة: قل الحقيقة من أول رسالة. إن كانت المعاملة ممكنة، قل كيف وكم تكلّف. وإن كانت غير ممكنة الآن، قل ذلك بصراحة بدل أن تأخذ المال وتماطل.
هذا ليس شعارًا تسويقيًا؛ هو الطريقة الوحيدة التي يعود بها الناس ويرسلون أقاربهم.
ما هذا المكتب بالضبط
سؤال يستحق جوابًا صريحًا: في هذا السوق مكاتب محاماة، ووسطاء، ومكاتب ترجمة، ومن يسمّي نفسه «مستشارًا». نحن واحد منها تحديدًا، ولسنا البقية.
نحن
- مكتب خدمات إدارية له عنوان في الفاتح تستطيع زيارته والجلوس فيه.
- نجهّز الملف ونتابعه: تدقيق الأوراق، حجز المواعيد، وتعبئة النماذج الرسمية.
- نترجم ونرافقك يوم الموعد عند الحاجة.
- نشرح ما ينطبق على حالتك تحديدًا — قبل أن تدفع شيئًا.
ولسنا
- لسنا مكتب محاماة. لا قضايا ولا مرافعات؛ وحين يكون الطريق قضائيًا نقول ذلك ونحيلك.
- لسنا جهة رسمية. القرار بيد الإدارة التركية، ولا يملك أحد التأثير فيه.
- لسنا وسيطًا بمبلغ واحد غامض. ما يُدفع لجهات أخرى يذهب إليها ولا يمرّ عبرنا، وأتعابنا مكتوبة منفصلة.
- لا نطلب بيانات بطاقة مصرفية، ولا دفعًا إلى حساب شخصي.
هذا التمييز ليس تفصيلًا شكليًا؛ هو أول ما يحتاج أن يعرفه من سبق أن سمع «أنا أُنهي لك كل شيء».
من سيتابع ملفك
ثلاثة اختصاصات، ولملفك مسؤول واحد من أوله إلى آخره — لا تُحوَّل من موظّف إلى آخر. نكتب هنا الاختصاص لا الاسم: نشر اسم يحتاج إذن صاحبه، ورقم القيد المهني يحتاج وثيقة تُعرض؛ حتى تكتملا لا ننشرهما أصلًا، بدل أن نكتب ما لا تستطيع التحقّق منه.
الوثائق والترجمة المحلّفة
الاستخراج، التصديق، وتنسيق الترجمة
عربي · تركي · إنجليزي
الشحن والمعاملات القنصلية
الإرسال، الوكالات، ومواعيد القنصلية
عربي · تركي
ما الذي نلتزم به
هذه ليست وعودًا عامة؛ كل بند منها مكتوب في صفحات الخدمات أيضًا.
- ما يُدفع لجهات أخرى وأتعابنا مكتوبان منفصلان قبل أن تدفع شيئًا.
- لا نَعِد بنتيجة مضمونة — القرار بيد الإدارة التركية.
- قائمة مستندات مخصّصة لحالتك، بعد أن نسمع وضعك.
- إن كانت معاملتك غير ممكنة الآن نقول لك ذلك مباشرة.
- إن كانت حالتك تحتاج محاميًا، نقول ذلك ونحيلك بدل أن نجرّب.
من داخل العمل
هذه الإطارات تنتظر صورنا نحن — لا نستخدم صورًا جاهزة من الإنترنت.
ما الذي يشرح بقية القصة
ثلاث صفحات تكمل هذه: واحدة عن طريقة العمل، وواحدة عن حدوده، وواحدة عن الطريق إلينا.
ما يكتبه لنا الناس بعد المعاملة
رسائل وصلتنا على واتساب بعد انتهاء المعاملة. ننشرها كما كُتبت.
أتقدّم بجزيل الشكر والتقدير لمكتبكم الموقّر على جهودكم الطيّبة ومتابعتكم المميّزة. نشكر لكم تعاونكم واهتمامكم الدائم.
يعطيكم ألف عافية على المصداقية والسرعة في الإجراءات.
استلمنا، صار بأيدنا. الله يجزيك الخير ويعطيك ألف عافية.
لا ننشر أسماء. من راسلنا كان يتابع معاملته، لا يكتب شهادة — ونشر اسمه لأنه شكرنا استعمالٌ له. وإن أردت رأيًا لا نتحكّم نحن بنشره، فصفحتنا على Google مفتوحة للتقييمات.
أسئلة عن المكتب
هل تقدّمون استشارة قانونية؟
نرافقك في المعاملات الإدارية ونوضّح لك المسار. أما ما يحتاج محاميًا — القضايا والمرافعات — فنقول لك ذلك ونحيلك إلى محامٍ.
هل تعملون مع من هم خارج إسطنبول؟
نعم. أغلب المعاملات تُدار عن بُعد، والحضور مطلوب فقط في المواعيد الرسمية التي تستلزم وجودك.
لماذا تكتبون الاختصاص بدل اسم الشخص؟
لأن نشر اسم يحتاج إذن صاحبه، ورقم القيد المهني يحتاج وثيقة تُعرض. حتى تكتملا، نكتب من يتابع ماذا بدل أن نكتب اسمًا لا تستطيع التحقّق منه. هذا لا يغيّر شيئًا في تعاملك: تعرف الشخص نفسه من أول رسالة، ويبقى هو نفسه حتى آخر الملف.
الرسائل المنشورة أعلاه — كيف أتحقّق منها؟
لا تستطيع، ونقولها كما هي: رسائل وصلتنا على واتساب وننشرها بلا أسماء، لأن الإذن بنشر اسم أحد لم يُطلب. لهذا لا نبني عليها ادّعاءً ولا نعدّها دليلًا. إن أردت رأيًا لا نتحكّم نحن بنشره، فصفحتنا على Google مفتوحة للتقييمات.
بأي لغات تتابعون معي؟
عربي وتركي وإنجليزي — ومكتوب في بطاقات الاختصاصات أعلاه أي لغة عند أي اختصاص. المراسلة وتدقيق الأوراق والترجمة يوم الموعد تتمّ بهذه اللغات.
هل يمكنني المرور إلى المكتب دون موعد؟
نعم، خلال ساعات الدوام المكتوبة في صفحة التواصل. والأفضل أن تكتب لنا قبل أن تأتي: نقول لك إن كانت زيارتك ضرورية أصلًا، وما الذي تحضره معك حتى لا تأتي مرّتين.